Description

Entreprise: Groupe Grandir – Les Petits Chaperons Rouges

Poste: Directeur des Systèmes d’Information

Date: Mai 2018 – Septembre 2019

Objectifs

  • Créer une DSI unique, visible et forte
  • Transformer le SI pour le digitaliser avec enjeux B2B et B2C et réduire la dette technique
  • Améliorer le niveau de service, augmenter le niveau de sécurité global, assurer la conformité au RGPD
    • Schéma directeur basé sur une simplification du SI & la maitrise des coûts futurs
    Modernisation du SI existant préalablement au programme : Salesforce, Talentsoft, Postes de travail, Citrix, Sage 1000 et Sage X3 HRM, modernisation réseau et téléphonie
    Programme de transformation : lancement des réalisations, mobilisation des métiers
    Mise en place d’ITIL et d’un ITSM / Enterprise Service Management (Easyvista)
    Renforcement du Service Desk, externalisation de l’assistance “Réseaux et Téléphonie“

    Réalisations

  • Renforcement de la sécurité
  • Réorganisation de la DSI effective en 8 mois avec reprise en main des solutions
  • Schéma directeur conçu, négocié et validé en 7 mois
  • Budget monté à 3 M€ par intégration du Shadow IT, budget transformation négocié à 6 M€
  • Rénovation du réseau informatique et téléphonique des 400 crèches en 12 mois, -20% sur TCO
  • Amélioration de performance Sage X3 : réduction de 20% temps traitement global
  • Amélioration des services rendus : ITIL en place en 4 mois avec un outil ITSM/ESM (Easyvista)
  • RGPD en place avec le support du DPO